עיצוב UX - עיצוב שמותאם לחוויית משתמש

במרכז פיתוח כל מוצר עומד המשתמש. כל עדכון של האפליקציה, וכל עדכון של עיצוב ופונקציונליות מכוונים להפוך את האפליקציה לנוחה ומובנת יותר עבור המשתמשים בה. לכן, מתן תשומת לב רבה ל-UX אמין ול-UI ידידותי צריכה להיות בין המשימות בעדיפות הכי גבוהה בשלב התכנון והפיתוח של אפליקציה למובייל. 

אנו ממליצים לפעול לפי שני עקרונות עיקריים בשלב תכנון הממשק, כדי להבטיח שתהליך פיתוח המוצר עונה על צרכי המשתמשים. להלן העקרונות המנחים שלנו. 

 

עקרון 1: יצירת עיצוב UX מושלם

UX טוב גורם למשתמש להרגיש שהוא יודע באופן אינטואיטיבי היכן הכל נמצא, היכן ללחוץ כדי לבצע פעולה מסוימת, ואיך לחזור למסך הקודם. ברגע שהמשתמש מפסיק להבין כיצד האפליקציה מסודרת ואיך להשתמש בה, החברה מאבדת את הלקוח.

כמה מההמלצות האלו יעזרו לכם לשמור את המשתמשים באפליקציה. 

 

1. אל תעמיסו על הממשק

המשימה העיקרית היא ליידע מבלי להעמיס על המשתמשים פרטים מיותרים וחסרי משמעות. הסירו באופן קבוע כל דבר ממסכי האפליקציה שאינו נחוץ כדי לבצע את הפעילות העיקרית בה. 

 

2. חלקו משימות גדולות לקטנות

היכולת להדריך את המשתמש בצורה חלקה בכל שלבי התהליך מבלי להכריח אותו לפתור באופן מיידי ומהיר את הבעיה העיקרית, היא צעד נוסף לקראת יצירת ממשק פשוט ומובן. פיצול משימות גדולות ונפחיות למשימות קטנות יותר, שקלות יותר ליישום, מפשט את האינטראקציה של המשתמש עם האפליקציה.

 

כך למשל, קל יותר ללקוח להזין את מספר הטלפון שלו בעת ההרשמה לאפליקציה, לאחר מכן להשאיר כתובת מייל על באנר קופץ, ובעת ביצוע הזמנה לציין את שמו הפרטי, שם המשפחה והכתובת. ואם אתם דורשים ממנו לספק את כל הנתונים האישיים בעת הכניסה הראשונה לאפליקציה, משתמשים רבים לא יעשו זאת ופשוט ימחקו את האפליקציה מהטלפון שלהם. 

 

3. השתמשו באלמנטים מוכרים, בניווט ובפריסות מסך

מקובל להשתמש במסכים עתיקי יומין בעת ​​פיתוח אפליקציה חדשה, מכיוון שהדימויים המוכרים עוזרים למשתמשים ליישם את הניסיון הקודם שלהם עם אפליקציות אחרות כדי להסתגל במהירות לעיצוב החדש שלכם. לדוגמה, אל תמציאו ניווט ייחודי משלכם שאין לאף אחד אחר: סביר להניח שזה יבריח את המשתמש. במקום זאת, השתמש במעברי מסך מוכרים שיעילותם מוכחת.

 

4. צמצמו את הזנת הנתונים הידנית

ככל שהמשתמש ימלא פחות שדות, כך ייטב. עזרו לו להישאר במסלול הקל על ידי הגבלת הצורך להזין את אותו מידע אישי שוב ושוב. לשם כך, השתמשו בכלים הבאים:

- רשימה נפתחת של אפשרויות עבור שדות טקסט. זה מאפשר למשתמש לבחור במהירות את האפשרות הרצויה מהרשימה הנפתחת;

- שדות השלמה אוטומטית. עם תכונה זו, המשתמש לוחץ על פחות מקשים בעת הזנת כתובת;

- בדיקה דינמית של ערכים בתהליך קלט המידע. ניתן לזהות שגיאות והשמטות בהזנת נתונים בזמן אמת, כך שהמשתמש לא צריך לחזור ולתקן שגיאות לאחר מילוי הטופס כולו.

 

עקרון 2: צרו עיצוב ממשק משתמש ידידותי למשתמש

בנוסף להיותה מאורגנת היטב, האפליקציה צריכה להיות גם תענוג לשימוש. חווית משתמש חיובית קשה למדוד, אבל אם הממשק נעשה נכון, זה ידחוף את המשתמש לחזור לאפליקציה שוב ושוב. 

הנחיות אלו יסייעו להפוך את העיצוב לממוקד המשתמש.

 

1. התמקדו במסעות המשתמש המובילים 

תעדפו את מסעות המשתמשים על סמך האופן שבו הלקוחות מתקשרים עם האפליקציה שלכם. לדוגמה, קבעו מה משתמשים עושים לרוב באפליקציה: עיון בקטלוג המוצרים, כתיבת משוב בצ'אט, גלילה במבצעים. לאחר מכן, התמקדו בחידוד עיצוב ממשק המשתמש כך שיתאים להתנהגויות הפופולריות ביותר. 

 

2. שמרו על אחידות עיצובית והיצמדו ללוגיקת ניווט יחידה

השתמשו בדפוס ניווט נפוץ שבו עיצוב ממשק המשתמש אינו משתנה באופן דרסטי כאשר המשתמש עובר מחלק אחד של היישום לאחר. לדוגמה, עיצוב הכפתורים, השדות והבאנרים במסך קידום המכירות חייב להתאים לעיצוב של אותם אלמנטים בקטלוג. אם הם שונים, המשתמש יתבלבל ולא יבין באיזו אפליקציה הוא משתמש.

 

3. השתמשו באנימציה למעברים 

אנימציה היא דרך מצוינת לציין למשתמש שהוא מנווט לחלקים שונים של האפליקציה בעת ביצוע משימות מורכבות.

 

4. אל תבקש מידע של הגדרת החשבון בעת ​​הכניסה הראשונה לאפליקציה

רוב המשתמשים מצפים שאפליקציה תעבוד ברגע שהם מורידים אותה. אם ציפייה זו לא תתממש, אתם מסתכנים באובדן לקוחות. אפשרו למשתמשים חדשים לנסות תחילה את האפליקציה, ורק לאחר מכן הציגו חלונות קופצים המבקשים מהם לבחור את תדירות ההתראות ולאפשר מעקב אחר מיקומם. 

 

איך תבנו UX ו-UI סביב המשתמש: הצ'קליסט המסכם

1. אל תעמיסו על הממשק, והסירו באופן קבוע ממסכי האפליקציה כל מה שלא נחוץ להעברת המסר המרכזי.
2. עזרו למשתמש לבצע פעולות רציפות, על ידי פירוק משימות גדולות לקטנות יותר.
3. השתמשו באלמנטים מוכרים, ניווט ופריסות מסך שגרתיות.
4. צמצמו למינימום הזנת נתונים ידנית על ידי שימוש בגלילה בין אפשרויות בשדות טקסט, השלמה אוטומטית ואימות ערכים דינמי.
5. התאימו אישית את עיצוב ממשק המשתמש עבור מסעות המשתמש הפופולאריים ביותר באפליקציה.
6. השתמשו בתבנית ניווט אחת, שבה עיצוב הממשק אינו משתנה בעת מעבר מקטע אחד של האפליקציה לאחר.
7. השתמשו באנימציה למעברים: זה יסביר למשתמש שהוא עובר בין חלקי האפליקציה בעת ביצוע משימות חשובות.
8. אל תבקשו מידע שקשור בהגדרת החשבון בעת ​​הכניסה הראשונית לאפליקציה.

 

דברו איתנו כדי לבנות את המוצר המנצח, עם עיצוב UX ששם את המשתמש בראש סדר החשיבות.